ZÁSADY DOPRAVY (SHIPPING POLICY)

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány v rozmezí 1 až 3 pracovních dnů od přijetí platby (mimo víkendy a státní svátky). Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky.

Doba doručení a ceny dopravy

Doba doručení závisí na vaší lokalitě a vybraném přepravci:

• Odhadovaná doba doručení: Obvykle 5 až 12 pracovních dnů od odeslání.

• Cena dopravy: Přesná cena dopravy se zobrazí v pokladně (Checkout) před dokončením objednávky.

Upozornění: Vzhledem k sezónním výkyvům nebo vytížení přepravních služeb se doba doručení může ve výjimečných případech prodloužit.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme sledovací číslo (Tracking ID). Pomocí tohoto čísla můžete stav své zásilky kdykoliv sledovat. Pokud e-mail se sledovacím číslem neobdržíte do 4 dnů od objednání, kontaktujte nás na ondrej.byz@gmail.com.

Clo a dovozní poplatky

PadelPulse neodpovídá za případné celní poplatky, daně či jiné dovozní poplatky stanovené úřady vaší země. Veškeré tyto poplatky jdou k tíži zákazníka.

Poškozené nebo ztracené zásilky

PadelPulse nenese přímou odpovědnost za produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud vám byla doručena poškozená zásilka:

1. Vyfoťte poškozený obal i produkt.

2. Uschovejte veškerý obalový materiál a poškozené zboží.

3. Bezodkladně nás kontaktujte na ondrej.byz@gmail.com, abychom vám pomohli situaci vyřešit s přepravcem.